Politica de retur
Informatii despre termenul de retur, conditiile produselor returnate, solicitarea returului si rambursare.
Politica de retur
Clientii pot solicita returul produselor in termen de 14 zile de la primirea comenzii, conform conditiilor aplicabile comertului online.
Conditii retur
Produsul trebuie returnat, pe cat posibil, in starea in care a fost primit, impreuna cu accesoriile si ambalajul aferent. Produsele deteriorate, folosite excesiv sau incomplete pot necesita verificare suplimentara.
Cum soliciti returul
Completeaza formularul de retur de pe site sau contacteaza-ne prin email. Include numarul comenzii, produsele returnate si motivul returului.
Rambursare
Dupa primirea si verificarea produsului returnat, rambursarea se proceseaza prin metoda stabilita cu clientul, conform legislatiei aplicabile si procedurilor interne.
Costuri transport retur
Costurile de transport pentru retur pot varia in functie de motivul returului, curier si conditiile comunicate clientului.
Formular retur
Pentru o procesare mai rapida, foloseste pagina Formular retur disponibila in magazin.